600 Teilnehmer besuchten die adp-Technik Tour

Vom 24. Mai bis zum 29. Juni fand die 34. Technik Tour des adp merkur service statt. Die jährliche Veranstaltung, die dieses Jahr an 24 Terminen durch 18 verschiedene Städte Deutschlands tourte, richtete sich vorrangig an Techniker der Branche und stand unter dem Motto: „adp – aus der Praxis“.

Die Referenten Ralf Jording und Marco Schepers informierten die deutschlandweit rund 600 Teilnehmer zu Themen wie dem Doku-Reader, dem adp-Card-System, der Spielstätten-Zertifizierung oder dem neuen Waagehopper. Unterstützt wurden die Vortragenden erstmals von Mitarbeitern aus dem Kundencenter, die sonst als Telefonpartner in der Hotline erreichbar sind. Neben den beiden Referenten des adp merkur Service standen auch die Experten der GeWeTe – Rainer Schmitz, Harald Gerke, Frank Heuser und Kai Elflein – für die Beantwortung von Fragen vor Ort zur Verfügung.

Vernetzung ein wichtiges Thema

Auch das Thema Vernetzung wurde auf der Technik Tour 2016 ausgiebig thematisiert. Ob Geräteübersicht, Filialkassierung, Nachfüllungen, Buchhaltung, Service & Reparatur oder umfangreiche Analysen und Statistiken – die Informationen von Merkur NET sind jederzeit über die gängigsten Endgeräte, ob PC, Tablet oder Mobiltelefon, abruf- und steuerbar. Darüber hinaus haben Nutzer die Möglichkeit bei verdächtigen Auffälligkeiten an ihren Standorten direkt einzugreifen.

Besonders begehrt waren neben der Hauptverlosung (eine dreitägige Seminarteilnahme am Technik Event Mallorca) die täglichen Zusatzverlosungen, bei denen jeweils ein original EM-Fußball „Beau Jeu“ direkt am Ende eines jeden Seminartages gewonnen werden konnte.

Den Dialog mit den Kunden stärken

„Die gute Resonanz, die am Ende einer jeden Veranstaltung bei mir ankommt, zeigt, dass wir den Dialog zwischen uns und unseren Kunden durch die Seminare deutlich stärken können“, bilanziert Marco Bollmeier, Leiter des Technischen Trainings.