Amadeus

Mit seinem System Amadeus beschreitet <link http: www.coinbox.de external-link-new-window>coinbox einen ganz neuen Weg. Die kombinierte Hard- und Softwarelösung bietet die Möglichkeit, Daten und Fakten für die Kundenbindung zusammenzutragen und kann auf einfachem und sicherem Wege eine datenschutzrechtlich konforme Zugangskontrolle verwirklichen. Hauptkomponenten von Amadeus sind ein spezieller Touchscreen-PC, mit dessen Hilfe die Eingabe und Verwaltung der Spielgastdaten erfolgt sowie ein Kundenterminal, an dem sich der Spielgast per Nahfunk mit einer Chipkarte identifiziert. Soll ein neuer Gast im Amadeus-System aufgenommen werden, werden als persönliche Daten nur sein Foto und sein Name benötigt. Das Foto wird von der integrierten Kamera aufgenommen und der Name von der Mitarbeiterin eingegeben. Dann erhält der Gast eine ihm zugeordnete Chipkarte, die er bei jedem weiteren Besuch auf das Kundenterminal legt, um sich zu identifizieren. Die Mitarbeiterin sieht sein Foto und erkennt beispielsweise, dass der Gast volljährig ist und – bei guter Pflege des Systems – wie er seinen Kaffee mag und an welchem Gerät er gerne spielt. Laut coinbox kann so ein gleichbleibend guter Service gewährleistet werden.